י.שלום · מדיניות שירות והובלה
איסוף עצמי, משלוח, אספקה ופינוי מוצר ישן
כל המידע בנוגע לאיסוף עצמי, עלויות ותנאי הובלה, מועדי אספקה ומדיניות פינוי מוצר ישן.
איסוף עצמי
ניתן לאסוף חלק ניכר מהמוצרים הנמכרים באתר, בתיאום מראש, מאולם התצוגה בת"א - ע"י הרוכש ובהצגת תעודה מזהה.
משלוח
עלות המשלוח נקבעת על פי סוג המוצר.
העלאה במדרגות עד קומה ג' - ללא תוספת כספית, למעט מצבים חריגים · פירוק דלת מקרר (במידה ונדרש) - 60 ₪ לדלת · הזמנת מנוף - בתשלום נפרד · מעבר לקומה שלישית במדרגות - תוספת 50 ₪ לכל קומה נוספת · ייתכנו תוספות להובלה ליישובים מרוחקים ו/או מעבר לקו הירוק · אין אפשרות להעלות מוצרים במדרגות ספירלה · תחול תוספת כספית על קומה נוספת בתוך הבית
אנו ממליצים למדוד היטב את כל הפתחים שדרכם יעבור המוצר בדרכו למיקום הסופי, ולהשוות אותם למידות המוצר. יובהר כי המוביל לא יפרק משקופים או דלתות בית.
המוביל המספק את המוצר לבית הלקוח הוא הגורם הבלעדי הקובע האם ניתן לספק את המוצר בפועל, והאם מדובר בהובלה חריגה. ניתן להתייעץ עמנו בנושא האספקה טרם הרכישה.
מועדי אספקה
זמן האספקה המקסימלי למוצרים הוא 10 ימי עסקים מרגע קבלת אישור עסקה מחברת האשראי, ובתיאום מראש של חברת ההובלות מול הלקוח.
זמן האספקה הנקוב לעיל אינו מתייחס להובלות ליישובים מרוחקים ו/או מעבר לקו הירוק - לשם כך זמן האספקה הוא עד 21 ימי עסקים.
בתקופות כגון ימי מכירות מיוחדים וחגים ייתכנו עיכובים באספקה.
פינוי מוצר ישן
בהתאם להוראות החוק, הנך זכאי/ת למסור ללא תמורה או עלות פינוי, במעמד קבלת המוצר שרכשת, מוצר דומה במשקל ובגודל למוצר אותו רכשת. המוצר צריך להיות מנותק מהתשתיות.
במקרים הנחשבים לפינוי חריג ניתן יהיה לדרוש תשלום עבור פינוי, לדוגמה:
כאשר הציוד הישן נמצא בקומה שלישית ומעלה בבניין ללא מעלית, או כשלא ניתן להשתמש במעלית להורדתו (אם הלקוח מביא בעצמו את הציוד הישן לכניסת הבניין, לא ייגבה תשלום בגין הפינוי) · כאשר יש צורך בפירוק חלק מהציוד הישן (למשל פירוק דלת מקרר לצורך פינויו)
לא יתבצע פינוי של ציוד ישן באמצעות מנוף.
