תקנון

כללי

אי.אמ.סי מועדון למענך בע”מ (להלן: “החברה“) מפעילה אתר סחר ייחודי כמועדון הטבות עבור חברות וארגונים רחבי היקף במשק הישראלי, משרדים ממשלתיים, עיריות ומועצות אזוריות, קופות חולים, ועדי עובדים. באתר זה מוצעים לחברי המועדון מגוון הנחות והטבות בבתי עסק שונים ברחבי הארץ (להלן: “האתר“).

החברות במועדון פתוחה רק לעובדים שהועד/חברה/ארגון שלהם התקשר עם המועדון (להלן: “המשתמשים” או “המשתמש“), על ידי שם משתמש וסיסמא אישית באמצעותה יתבצע חיבור לאזור האישי באתר ותיפתח האפשרות לרכישה בין מגוון ענק של מוצרים ו/או שוברים ו/או הטבות במחירים מיוחדים (להלן: “המוצרים“).

האתר מספק מידע ותוכן רב, בין היתר אודות החברה ו/או השירותים הניתנים על ידה ו/או מוצרים שנמכרים באתר על ידי ספקים שונים (להלן: “תוכן האתר“). תוכן האתר מוצג כמו שהוא(“As Is”)  והחברה לא תישא בכל אחריות להתאמתו לצרכיו ו/או מטרותיו של המשתמש, ולא תהא אחראית לשום שימוש שיעשה באתר על ידי המשתמש, במישרין או בעקיפין.

החברה שומרת על זכותה לבצע כל שינוי באתר ו/או בתנאי השימוש באתר ו/או בתוכן המופיע באתר, לרבות בדבר מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות שמפורסמים ו/או יהיו מפורסמים באתר, ובכל מידע כזה או אחר שנוצר על ידה ו/או על ידי משתמשים אחרים, בכל עת, לפי שיקול דעתה וללא התראה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל שינוי בתנאי השימוש יכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר ויחייב את המשתמש באתר עם המשך שימושו באתר.

מובהר כי החברה רשאית להפסיק ו/או לשנות, בכל עת, כל מבצע, הנחה או הטבה, וזאת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, והגם אם הוא טרם הוסר ו/או שונה באתר.

החברה שומרת על זכותה הבלעדית להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, בכל עת לפי שיקול דעתה וללא התראה מוקדמת ו/או בדיעבד.

כותרות הסעיפים בתנאי השימוש נועדו לנוחיות בלבד והם לא ישמשו לפרשנות או לכל מטרה אחרת.

תנאי השימוש באתר

מידע על המפורסם באתר

מוצר / שירות המופיע באתר יפורסם באמצעות “דף מכירה”, שם יפורטו הפרטים הרלוונטיים לגביו וכן התנאים לרכישתו, לרבות הגבלת מספר הפריטים אותם רשאי לקוח אחד לרכוש. פרטים אלו אודות המוצר נמסרו לאתר ונכתבו על ידי בתי העסק המציעים את המוצרים/ השירותים והם האחראים הבלעדיים למוצר ולפרטיו שנכתבו לגביו. ידוע למשתמש כי תיאור ההטבה ו/או המוצר המופיע באתר עשוי להיות חלקי בלבד וכי לקבלת מלוא הפרטים הרלוונטיים להטבה ו/או לשירות ו/או למוצר המבוקש יש לפנות, לפי העניין, לבית העסק ו/או למוקד השירות של האתר.

האתר כולל גם הפניות לאתרי חוץ בו מפורטות הטבות נוספות הניתנות ישירות על ידי אתרי החוץ. השימוש באתרי החוץ כפוף לתנאי השימוש הקבועים באתרי החוץ ואינו באחריות החברה.

אין באמור באתר ובמידע הכלול בו משום הצעה, שידול או ייעוץ לרכישת מוצר ו/או לשימוש בהטבה כלשהיא ו/או לביצוע פעולות. האחריות על ביצוע השוואה ובחינת ההצעות מוטלת על המשתמש בלבד ועל אחריותו.

אופן הליך ההזמנה והתשלום באתר

החיוב בגין רכישות יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו ימסור הלקוח בכל רכישה ורכישה, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, והכל כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בעמוד המכירה של המוצר. כל המחירים שמופיעים בעמוד המכירה של המוצר כוללים מע”מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

את הרכישות מהאתר ניתן לבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין (לא כולל כרטיסי “תייר” או כרטיסים נטענים). בכל רכישה יש להזין את פרטי כרטיס האשראי ופרטי המשלם במקום המיועד לכך באתר. חלק מהפעולות, לרבות מסירת פרטי כרטיס האשראי, בירורים ופעולות אחרות, ניתן לבצע גם באמצעות שירות הלקוחות של האתר.

לאחר ביצוע רכישה באתר יתקבל אישור המעיד שפרטי ההזמנה נקלטה במערכת. רק לאחר שתסתיים בדיקת פרטי כרטיס האשראי ויתקבל אישור מחברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הזמנת המשתמש כבת ביצוע, ואז היא תועבר לספק הרלבנטי שיחל באספקת המוצרים, בהתאם לזמני האספקה שיוגדרו לכל מוצר או שירות.

במקרה של תקלה או שיבוש בקליטת ההזמנה ועיבודה, תתקבל אצל המשתמש הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתו או הודעה בדבר תקלה כלשהי שארעה המערכת בעת קליטת הזמנתו. במקרה כזה מומלץ לפנות אל שירות הלקוחות של האתר באמצעות דואר אלקטרוני info@lmaancha.co.il או בטלפון 072-2775577. היה וחל שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, מחירם או בכל פרט אחר, רשאים הן הלקוח והן מוקד ההזמנות ו/או הספק לבטל את הרכישה והלקוח לא יחויב בכל תשלום בגין הזמנתו שבוטלה.

אספקה / שילוח

פרטי המשתמש המעודכנים באתר לצורך אספקת היוצרים הינם הפרטים שנמסרו על ידו ו/או על ידי הועד שהעניק למשתמש את ההרשאה להיכנס לרכישת המוצרים באתר, באמצעות טופס ההרשמה ו/או בעדכון הפרטים באתר ו/או לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח במהלך תהליך הרכישה. בהתאם לכך, באחריות המשתמש לוודא את הנתונים כדי לאפשר אספקה של המוצרים והשירותים.

המוצרים נשלחים על ידי הספקים באמצעות שליחים, ו/או באמצעות חברות הפצה ו/או שליחויות פרטיות. היה ובעת ביצוע ההזמנה נמסרו פרטי זיהוי שגויים שגרמו להחזרת המוצרים לספקים, יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול, כפי שיקבעו על ידי החברה או הספק.

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופעים בדף ההטבה/עמוד המכירה של המוצר.

חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א’-ה’ למעט ערבי חגים ומועדי חג.

החברה ו/או הספקים ו/או מי מטעמם לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכות המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות התקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיוצא בזה), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה.

זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה על ידי הספקים ואינם בשליטתם. בביצוע הרכישה מצהיר הלקוח כי לא תהיה לו טענה נגד מי מהספקים עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.

אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם הספקים ובכפוף לרשימת היישובים של הספקים בהן מתבצעת שליחות. היה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג האוויר ו/או מצב ביטחוני העלול לסכן את השליחים, יובהר העניין ללקוח על ידי הספק ויימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים.

במקרה של הובלה חריגה (כגון הובלה שלא ניתן לבצעה באמצעות מדרגות או מעלית, הובלה שנדרש מכשור מיוחד לביצועה או הובלה לקומות גבוהות) תחול עלות ההובלה, במלואה, על הלקוח.

יובהר, כי דמי המשלוח בהם מחויב הלקוח כוללים בין היתר את עלות אריזת המוצר, אחריות וביטוח המוצר בעת המשלוח וכן הוצאות המשלוח בפועל.

ביטול עסקה

ביטול עסקה תתבצע בהתאם לדין ולהוראות חוק הגנת הצרכן ו/או חוק כרטיס חיוב, תשמ”ו – 1986 מול הספק ממנו בוצעה הזמנת המוצר בהתאם לסייגים הכפופים בחוק ובהתאם לסיווג המוצרים. הפניות יטופלו מול הספק בלבד.

אחריות למוצרים

מובהר כי אין בהצגת המוצרים באתר משום המלצה לרכישה ו/או הבעת דעה לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים ו/או הספקים וכיוצא בזה מטעם החברה.

ידוע למשתמש כי החברה אינה צד לעסקאות לרכישת מוצרים או הטבות כלשהן באתר, ובהתאם לכך היא אינה נושאת בשום אחריות הקשורה לביצוע עסקאות אלה ו/או למוצרים שיירכשו על ידי המשתמש.

המוצרים והשירותים המוצגים באתר מוצעים על ידי ספקים מבתי עסק שונים (להלן: “הספקים“) כפי המפורט לגבי כל מוצר ומוצר, והם האחראים היחידים והבלעדיים לאספקת המוצרים, לטיבם ולתקינותם, לתכולתם, לעמידותם, לרבות לקיומם של הוראות הפעלה בעברית, תו תקן ככל הנדרש, הוראות אזהרה וכיוצא בזה.

השירותים והמוצרים המוצגים באתר זה מוצעים לציבור על ידי הספק/בתי העסק על פי מצגי ותנאי העסקה המוצעת והספק בלבד אחראי בלעדית לספקם לרוכש, באיכותם ועל פי תכונותיהם על פי מצגי הספק.

בהתאם, הספקים הם האחראים היחידים והבלעדיים במקרה של ביטול הזמנה ו/או החלפת מוצר ו/או תיקון מוצר או מתן שירותים שונים בנוגע לאותם מוצרים, והכל בהתאם לחוקי הגנת הצרכן והוראות כל דין. במקרה של תלונה יתבקש המשתמש לפנות ישירות לבית העסק או לספק. החברה תסייע בידי הלקוח במידת האפשר למצות את התלונות ולהגיע לפתרון משביע רצון.

הספק לא יהיה אחראי על התקנה של מוצר המחייב התקנה של טכנאי ושהתבצעה על ידי הלקוח.

תמונות המוצרים באתר מיועדים להמחשה בלבד ואין לראות בהם תיאור מחייב של המוצר.

הגבלת האחריות בגין שימוש באתר

המשתמש אחראי באפן מלא ובלעדי לכל שימוש שהוא עושה או יעשה באתר ו/או בתוכן האתר, והחברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לשום נזק, ישיר ו/או עקיף, שייגרם או ייטען שנגרם למשתמש, כתוצאה משימוש באתר או מחוסר שימוש באתר. תנאי השימוש באתר מהווים הסכם בין המשתמשים באתר לבין החברה, ובהתאם, לחברה  לא תהיה שום אחריות כלפי המשתמש, והיא לא תהא אחראית לשום נזק, ישיר ו/או עקיף, שייגרם או ייטען שנגרם למשתמש עקב שימוש שלא בהתאם לתנאי השימוש.

המשתמש באתר מצהיר כי השימוש בתוכן האתר ו/או בתוכן האתר הינו לצרכיו הפרטיים בלבד. המשתמש באתר אינו רשאי לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתוכן האתר, אינו רשאי לעשות שימוש באתר או בתוכן האתר לצורך איסוף נתונים אסור ו/או יצירת מאגר מידע ואינו רשאי להעתיק, לשנות, להפיץ, לשדר, להציג, לפרסם ולאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו. כל תוכן המצוי באתר כפוף לזכויות יוצרים, וכל שימוש בו הינו אסור בהחלט.

כל זכויות הקניין הרוחני של החברה, המופיעים באתר ובתוכן האתר וכל זכות מקבילה או נגזרת לקניין הרוחני הנ”ל הינם של החברה בלבד, וכל שימוש בהם אסור בהחלט.

המותג “למענך” והלוגו המופעים באתר זה, נמצא בבעלותם הבלעדית של החברה ואין להעתיקם או לעשות בהם שום שימוש אחר בלא קבלת אישור מפורש לכך בכתב.

שאר פרטי המידע והסמלים המופיעים באתר הם רכוש החברה ו/או בתי העסק והספקים המעניקים את ההטבות ומספקים את המוצרים או השירותים, והם מהווים סימני מסחר קנייניים של החברה ו/או של בתי העסק ואין לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות הקניין בסימנים אלה.

המשתמש באתר מתחייב לשפות את החברה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, תשלום או הוצאה שיגרמו לחברה, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ”ט עו”ד והוצאות משפט, בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה שתועלה נגד החברה כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכן האתר.

הגנת הפרטיות ודיוור ישיר

הכניסה לאתר לרכישת מוצרים והטבות הינה עבור משתמשים מורשים בלבד באמצעות שם משתמש וסיסמא. המשתמש באתר יודע ומסכים כי כל הפרטים שמסר למועדון, לרבות אלה הנובעים מפעילותו באתר ישמרו במאגרי המידע של המועדון וישמשו לצורך ניהול ותפעול המועדון, טיפוח הקשר והשירות מול חברי המועדון, לצרכים שיווקיים וסטטיסטיים ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלה.

החברה מפעילה אמצעי אבטחה מחמירים למניעת חדירה לזירת המכירות ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים ותשמור את פרטי המשתמשים באתר במאגרי מידע על פי הדין. יחד עם זאת, מאחר ולא ניתן למנוע שיבושים באופן מוחלט, הרי שהסכמה לתקנון זה ולשימוש באתר משמעה שהמשתמש יודע כי יתכנו מקרי פריצה לאתר ולמידע וכי לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד החברה, או כל מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור, שלא בשליטת ו/או באחריות החברה והכל בכפוף לכל דין.

המשתמש באתר מסכים ומאשר לקבל שירותי דיוור ישיר, לרבות עדכונים, סקירות מקצועיות והצעות למוצרים ו/או שירותים נוספים מאת החברה ו/או חברות הקשורות עמה ו/או מי מטעמה וכן להעברת המידע לצורך מימוש מטרות אלו ובהתאם לכל דין, באמצעי התקשרות שנמסרו על ידו, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני ומסרונים. במידה וחבר המועדון אינו מעוניין לקבל את שירותי הדיוור כאמור לעיל, הוא יכול לשלוח מייל בבקשה להסרה מרשימת התפוצה לכתובת אלקטרוני info@lmaancha.co.il .

סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לאתר ו/או לשימוש באתר, לרבות בקשר לתנאי השימוש בו ו/או כל עניין אחר הנובע באופן ישיר ו/או עקיף מהשימוש באתר, יהיה בסמכותו של בית המשפט המוסמך בתל אביב, אשר יחולו בו דיני מדינת ישראל בלבד.

שונות

רישומי החברה יהוו ראייה מכרעת בכל עניין הקשור לשימוש באתר, לרבות לגבי מסירת ו/או קליטת ו/או עיבוד נתונים ו/או פרטים, ולא תישמע בקשר לכך כל טענה בדבר נכונות ו/או דיוק הנתונים ו/או הפרטים.

תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.

תנאי שימוש אלו מנוסחים בלשון זכר, אך מתייחסים לגברים ונשים כאחד.